AGB & WIDERRUF

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1 Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Beratungs-Dienstleistungen von „Napfgeschichten – Ernährungs- & Gesundheitsberatung für Hunde“ (im Folgenden „Napfgeschichten“)

1.2. Mit Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) diese AGB ausdrücklich an. Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers haben keine Gültigkeit, sofern und solange sie nicht schriftlich von Napfgeschichten anerkannt wurden.

1.3. Gegenstand des Vertrages ist die Beratung zur allgemeinen Ernährung inkl. Erstellung von Fütterungsplänen und Wachstumskurven. 

1.4. Die Geschäftsbeziehungen zwischen Napfgeschichten und dem Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insofern, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Geltung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

1.5. Die Vertragssprache ist deutsch.

1.6. Gerichtsstand ist Aschaffenburg, soweit der Kunde Kaufmann ist oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögens. Dasselbe gilt, wenn ein Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz
oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

2. Vertragsinhalte und Vertragsschluss

2.1. Die Darstellung der Produkte auf der Internetseite http://www.napfgeschichten.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer und Änderungen vorbehalten.

2.2. Napfgeschichten bietet dem Kunden auf der Internetseite http://www.napfgeschichten.com, Dienstleistungen an, die telefonisch oder per E-Mail zum Kauf angeboten werden.

2.3. Bei Bestellungen die per E-Mail oder per Schriftstück, durch den Kunden verbindlich in Auftrag gegeben werden, kommt durch die Annahme der Bestellung durch Napfgeschichten ein Kaufvertrag zustande.

2.4. Der Kunde ist im eigenen Interesse dazu verpflichtet, den Anamnesebogen vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen und Napfgeschichten zur Verfügung zu stellen. Der Anamnesebogen ist Gegenstand der Beratung. Das Hinzufügen oder Wegelassen von
Angaben bzw. Informationen auf dem Anamnesebogen kann zu falsch erstellten Ernährungsplänen führen.

2.5. Der Vertragstext wird gespeichert.

3. Termine

3.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Termine können telefonisch oder per E-Mail bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt werden.

3.2. Terminabsagen durch den Kunden, die nicht fristgerecht eintreffen, werden in voller Höhe berechnet. 

4. Preise, Umsatzsteuer

4.1. Die bei Bestellungen genannten Preise enthalten aufgrund §19 UstG keine Umsatzsteuer und wird folglich auch nicht ausgewiesen.

5. Lieferung

5.1. Sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, werden die in Auftrag gegebenen Leistungen, an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übersendet.

5.2. Die in Auftrag gegebenen Leistungen werden innerhalb von 2 Wochen nach Zahlungseingang an den Kunden durch Napfgeschichten ausgeliefert, außer es erfolgt eine anderweitige Absprache.

6. Zahlung

6.1 Die Belieferung des Kunden durch Napfgeschichten erfolgt ausschließlich gegen folgende Zahlungsmethoden: Vorkasse (durch Vorabüberweisung) oder Bar / EC-Zahlung als Vorkasse. Weitere Zahlungsarten werden nicht akzeptiert. Sofern der Kunde Vorkasse per Überweisung wählt, so ist der Gesamtbetrag der Rechnung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der kalendermäßig bestimmten Zahlungsfrist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug.

6.2. Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann Napfgeschichten Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen verlangen und/oder vom Vertrag zurücktreten.

6.3. Napfgeschichten stellt dem Auftraggeber stets eine Rechnung aus, die ihm ausgehändigt wird oder sonst in Textform zugeht.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Leistung das Eigentum von Napfgeschichten.

8. Haftungsausschluss

Die individuell beauftragten Ernährungspläne basieren auf aktuellen Informationen ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse unter Berücksichtigung der derzeit gültigen wissenschaftlichen Bedarfswerte für Hunde gemäß National Research Council (NRC). Die Anwendung der Futterpläne erfolgt auf Risiko des Kunden. Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine medizinische Diagnose, Beratung und Behandlung diesbezüglich durch einen Tierarzt. Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden. Der Erfolg der Ernährungsberatung hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit und Umsetzung der Vorgaben durch den Kunden ab und kann nicht garantiert werden.

9. Datenschutz

9.1. Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von Napfgeschichten auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden von Napfgeschichten selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung des Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

9.2. Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Napfgeschichten ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Kunden verpflichtet. Bei laufenden Bestellvorgängen erfolgt die
Löschung nach Abschluss des Bestellvorgangs.

9.3. Napfgeschichten ist der Schweigepflicht unterworfen. Napfgeschichten ist verpflichtet, auch über die Beendigung der Hundeernnährungsberatung hinaus alle Informationen des Kunden bzw. seiner(s) Tiere(s) vertraulich zu behandeln.

10. Urheberrecht

Alle Texte, Bilder und Grafiken, die der Kunde im Rahmen der Beratung von Napfgeschichten zur Verfügung gestellt bekommt, sind Eigentum von Napfgeschichten und unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Der Kunde verpflichtet sich, die Urheberrechte anzuerkennen und einzuhalten. Es werden keine Urheber-, Nutzungs- und sonstige Schutzrechte an den Inhalten auf den Kunden übertragen. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Napfgeschichten nicht gestattet. Dies betrifft auch die Veröffentlichung der Inhalte in sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook. Der Kunde darf den für ihn erstellten individuellen Futterplan und die Grafiken der Wachstumskurve ausschließlich zu privaten Zwecken gebrauchen und nicht an Drittpersonen weitergeben oder gar öffentlich machen.
Alle Rechte vorbehalten. Urheberverletzungen werden in jedem Fall rechtlich verfolgt.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Kerstin Ihl, Raiffeisenstr. 8, 63773 Goldbach, Tel.: +49 151 42893131, E-Mail: info@napfgeschichten.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Der Auftraggeber bestellt einen auf den individuellen Hund zugeschnittenen Ernährungsplan. Die Zahlung gilt der Dienstleistung – also die mit der Erstellung des Fütterungsplans benötigte Arbeitszeit – die mit Ausdruck des Fütterungsplans bereits erfolgt ist, daher ist der Ernährungsplan nach Erhalt nicht mehr rückgabefähig. Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nach beginnender Ausführung der Leistung ist daher nicht mehr möglich.

Der Widerruf ist zu richten an:

Napfgeschichten - Ernährungs- & Gesundheitsberatung für Hunde
Kerstin Ihl
Raiffeisenstraße 8
63773 Goldbach
Tel.: +49 151 42893131
E-Mail: info@napfgeschichten.com

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: 08. August 2022